Документы  /  Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

v2.0 действует с 2026-05-30 История изменений →

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает FLOWXE Network (далее — «Сервис», «мы»), как они используются, а также какие права имеет Пользователь. Сервис предоставляет услуги ускорения и оптимизации интернет-соединения и доступен через Telegram-бот @flowxe_bot и веб-кабинет cabinet.flowxe.io.

Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой.

1. Оператор данных

Сервис FLOWXE предоставляется FLOWXE Network. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь через раздел «Помощь» / «Поддержка» в Telegram-боте @flowxe_bot.

2. Принцип минимизации данных

FLOWXE придерживается принципа строгой минимизации сбора данных. Мы не ведём и не храним журналы интернет-активности пользователей. В частности, мы не фиксируем:

  • историю обращений к интернет-ресурсам;
  • содержимое передаваемых данных;
  • временны́е метки подключения и отключения сессий;
  • сетевые адреса, присваиваемые на серверах;
  • детализацию передачи данных по сессиям.

3. Данные, которые мы обрабатываем

3.1 При авторизации

Авторизация осуществляется через Telegram. Мы получаем и храним:

  • Telegram ID — числовой идентификатор, передаваемый Telegram при авторизации.
  • Telegram username (если установлен) — для отображения в кабинете.
  • HWID (идентификатор устройства) в хэшированном виде — для ограничения числа устройств.
  • Статус и срок действия подписки.
  • Суммарный объём переданных данных на аккаунт (без детализации сессий).

В перспективе, после настройки почтового сервиса, будет доступна дополнительная регистрация по email. До этого момента единственным способом входа является Telegram.

3.2 Технические данные

В целях обеспечения работоспособности Сервиса автоматически фиксируются:

  • Агрегированная статистика по серверам (без привязки к пользователю).
  • IP-адрес при обращении к веб-кабинету — хранится не более 30 дней.

3.3 Данные, которые мы НЕ собираем

  • трекинговые пиксели, рекламные идентификаторы и cookie третьих сторон;
  • данные геолокации устройства;
  • реквизиты банковских карт (обрабатываются платёжными провайдерами).

4. Правовые основания обработки

  • Исполнение договора — обработка данных, необходимых для оказания услуг.
  • Законный интерес — обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса.
  • Согласие — для информационных уведомлений через бота (при явном согласии).

5. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём и не передаём данные в коммерческих целях. Передача возможна:

  • Платёжным провайдерам — для обработки транзакций.
  • Провайдерам инфраструктуры — для работы Сервиса (связаны соглашениями о конфиденциальности).
  • Государственным органам — только при наличии вступившего в силу судебного решения.

6. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также ограничить их обработку. Для реализации любого из этих прав обратитесь через раздел «Поддержка» в @flowxe_bot. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Обновление Политики

При существенных изменениях вы получите уведомление через @flowxe_bot. Актуальная редакция доступна по адресу legal.flowxe.io/ru/privacy/.

8. Контакты